Descargar:COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL En Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas (Eduardo Amorós)

 ÍNDICE

 RESEÑA

 PRESENTACIÓN

 PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN

Capítulo 1: ¿Qué es el Comportamiento organizacional?

 Habilidades de los gerentes; ¿Reemplazo de la intuición con el estudio sistemático?; RETOS Y GENERACION DE OPORTUNIDADES; Orientación a la mejora de la calidad y la productividad; Mejoramiento de las habilidades interpersonales; Salir del status quo a través de la flexibilidad; Comportamiento ético; MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL; Resumen; Cuestionario;

SEGUNDA PARTE: EL INDIVIDUO

Capítulo 2: Fundamentos del Comportamiento Individual; Habilidades intelectuales; PERSONALIDAD; Características de

DELEGACIÓN (23). Otro software de control de proyectos y tareas delegadas(). BrainStorm, Flying Logic Professional, True Time Tracker, Easy Time Tracking, Managerial, jWorkSheet .

BrainStorm

    * Licencia: Evaluacion

    * Idioma: Inglés

    * Funciona en: Windows 2000, XP

    * Desarrallador: Brainstormsw

"Fácil organización de tus ideas para un proyecto." Con el programa BrainStorm puedes organizar la lluvia de ideas que puedas tener en cualquier proyecto.

A través de una organización en forma de árbol y mediante hipervínculos puedes organizar tus ideas y compartirlas con otros usuarios o subirlas en la web.

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Flying Logic Professional

    * Licencia: Evaluación

    * Idioma: Inglés

     * Funciona en: Windows 2000, XP, Vista, 7

    * Desarrallador: Sciral

"Reflexiona, piensa y valora tus ideas. " Cuando se reflexiona o se piensa acerca de mejorar su trabajo, o una propuesta, o un cambio se valoran los

DELEGACIÓN (22). Otro software de control de proyectos y tareas delegadas(3). Project Check, Bitnami Trac Stack, TaskUnifier, TimeGT Rabbit.

Project Check

    * Licencia: Gratis

    * Idioma: Español

    * Funciona en: Windows XP, Vista, 7

    * Desarrallador: Double Check IT

"Gestione sus proyectos añadiendo nuevas actividades para cada proyecto." Con ProjectCheck podrá llevar un control de sus proyectos y actividades relacionadas mediante una interfaz sencilla y amigable.

Gestione sus proyectos, añada nuevas actividades al proyecto, vea mapas de google del lugar donde debe realizar cada actividad directamente desde la aplicación (*requiere conexión a internet), imprima listados de sus proyectos y lleve un control de quién realiza cada tarea y del coste acumulado del proyecto.

Puede llevarlo siempre encima en una memoria USB.

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Bitnami Trac Stack

    * Licencia: Gratis

    * Idioma: Inglés

        * Funciona en: Windows 2000, XP, 2003, Vista

    * Desarrallador: Edgewall Software

"Sistema de tickets en tu gestor de proyectos. " Los gestores de proyectos son indispensables para el área de

DELEGACIÓN (21). Otro software de control de proyectos y tareas delegadas(). AccuPlan, Squirrel, Git, Gestproject, etc.

Control proyectos con Diagramas Gantt  * Licencia: Gratis

    * Idioma: Español

    * Funciona en: Windows 2000, XP, Vista

"Transformar el proyecto en un modelo gráfico."

Para su confección mediante la sencilla aplicación Excel se recomienda lo siguiente:

- Introducir las tareas ordenadas por fecha de inicio.

- Modificar en el gráfico, si fuera preciso, los valores en la escala del eje Y, para que las barras se ajusten al tamaño del gráfico.

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Dig & See Quota

    * Licencia: Evaluación

    * Idioma: Español

    * Funciona en: Windows 2000, XP

    * Desarrollador: Avivair España

"Programa de calculo de

DELEGACIÓN (20). Otro software de control de proyectos y tareas delegadas(3).MSP

Microsoft Project (o MSP) es un software de administración de proyectos diseñado, desarrollado y comercializado por Microsoft para asistir a administradores de proyectos en el desarrollo de planes, asignación de recursos a tareas, dar seguimiento al progreso, administrar presupuesto y analizar cargas de trabajo.

El software Microsoft Office Project en todas sus versiones (la versión 2010 es la más reciente) es útil para la gestión de proyectos, aplicando procedimientos descritos en el PMBoK (Management Body of Knowledge) del PMI (Project Management Institute).

La primera versión de Microsoft Project fue lanzada para DOS en 1984 por una compañía que trabajaba para Microsoft que adquirió todos los derechos del software en 1985 y liberó la

DELEGACIÓN (19). Otro software de control de proyectos y tareas delegadas(2).GanttProject 2.0.10

"Buen planificador de proyectos similar a MS Project y gratuito."

Se trata de un planificador visual de proyectos. Mediante gráficos podemos planificar todos los detalles: recursos, personal, tareas, actividades, calendarios, dividir un proyecto creando un árbol de tareas asignando a cada rama sus correspondientes recursos.

Todo el proyecto se almacena en formato XML, lo que garantiza su exportabilidad. Además puedes importar proyectos de MS Project y exportar tu propio proyecto a formatos HTML, PDF, hojas de calculo o ficheros de gráficos de PNG y JPG.

Otro aspecto muy interesante es que crea dependencias entre tareas, es decir una parte del proyecto no se podrá comenzar hasta que no termine otra parte previamente indicada.

* Licencia: Gratis

* Idioma: Español

* Funciona en:

* Windows 2000, XP

* Desarrallador: GanttProject.org

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DELEGACIÓN (18). Otro software de control de proyectos y tareas delegadas(1).KMKey Project

KMKey Project es un software de gestión de proyectos con el que podemos disponer de toda la información necesaria para desarrollar un negocio, desde la oferta hasta la entrega del proyecto. Especialmente indicado para llevar el control de proyectos de cualquier tipo: desarrollo de proyectos de ingeniería, gestión de despachos de arquitectura, planificación seguimiento y control de obras,  proyectos en tecnologías de la información, gestión de consultorías, ingeniería medioambiental .. son algunas de las funcionalidades que actualmente son trabajadas con KMKey Project.

Mediante KMKey Project podrá desarrollar sus proyectos y disponer, desde cualquier acceso Internet, de toda la información relevante organizada en cuatro ejes:

Tiempo:

     * Planificación del proyecto. WBS. Flujos de trabajo. Calendario.

    * Graficos Gantt. Periodos de ejecución. Progreso. Real frente previsto. Tareas fuera de plazo. Avisos.

    * Enlace con MS Project para generar el flujo de trabajo.

    * Patrones de trabajo para proyectos que siguen un flujo de trabajo similar. Mejora continua.

Esfuerzo:

     * Humanos: perfiles de trabajo. Permisos. Reservas de recursos. Partes de trabajo. Horas/hombre valoradas. Accesos restringidos.

    * Materiales: asignación de

DELEGACIÓN (17). El "Diagrama PERT-CPM"

 EL diagrama de PERT es una representación gráfica de las relaciones entre las tareas del proyecto que permite calcular los tiempos del proyecto de forma sencilla.

 Características

·   Es un grafo, o sea, un conjunto de puntos (nodos) unidos por flechas.

·   Representa las relaciones entre las tareas del proyecto, no su distribución temporal.

·   Las flechas del grafo corresponden a las tareas del proyecto.

·   Los nodos del grafo, representado por círculos o rectángulos, corresponden a instantes del proyecto. Cada nodo puede representar hasta dos instantes distintos, el inicio mínimo de las tareas que parten del nodo y el final máximo de las tareas que llegan al mismo.

·   Es una herramienta de cálculo, y una representación visual de las dependencias entre las tareas del proyecto.

El método PERT_CPM es una herramienta eficaz para la gestión de proyectos. Sobre el tema se

DELEGACIÓN (16). El "Diagrama de Gantt".

Un lector inserta un comentario preguntando si existe alguna otra forma de controlar todo aquello que deleguemos. Aunque es muy escueto en su pregunta, puesto que está la realiza en el post donde presento alguno de los programas que pueden ser útiles en este aspecto, supongo que se refiere al tratamiento informático. Pues bien, aunque las posibilidades son múltiples dada la existencia de una gran cantidad de software dedicado a este tema, para cerrar definitivamente el hilo vamos a tratarlo desde otro punto de vista más general. Vamos a ello.

No he introducido nada sobre los diagramas de Gantt y Pert por considerar que ambos son suficientemente conocidos, pero es de ellos, del “Diagrama de Gantt” y del “Diagrama de Pert”, de los que básicamente estamos hablando siempre que nos referimos al control de proyectos y si queremos controlar la delegación esta no es más que uno de los espacios del proyecto, por tanto algo que no puede ser independiente de ningún propósito u objetivo general. El control de los asuntos delegados no será

DELEGACIÓN (15). Software específico. Groobix (2)

Otro gestor de proyectos interesante puede ser Groobi, el cual tiene la ventaja o desventaja de que su almacenamiento no es en nuestro ordenador, sino que lo hace en la "nube". 

Groobix es un sistema de mini aplicaciones para que las empresas pequeñas y medianas puedan comenzar a trabajar en Internet.

Las mini aplicaciones resuelven inicialmente los problemas típicos de cualquier empresa en cuanto a coordinación de acciones y comunicación. El sitio incluye una herramienta de contactos, una agenda compartida para la empresa que facilita las comunicaciones con clientes, proveedores, etc.

Este sitio hace posible organizar el trabajo de la empresa en base a una aplicación de seguimiento de tareas, otra para compartir información, una herramienta de notas, y una agenda. La aplicación de seguimiento de tareas incorpora alertas que automatizan el seguimiento.

Para los usuarios recientemente registrados en Groobix, hay una prueba de 3 meses, tiempo suficiente como para poder entender cómo usarla y sacarle el máximo provecho.

Sin duda, un sistema para tener muy en cuenta. La inversión es mínima, y la documentación que incorpora es más que suficiente.

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DELEGACIÓN (14). Software específico MS Proyect (1)

Un lector de este blog deja una pregunta en uno de los post anteriores sobre delegación. Indaga la posibilidad de que exista algún software específico sobre el tema. Mi primera intención fue responderle con otra pregunta, algo así como “¿Y para qué quiere un software especifico, no le vale con su agenda electrónica?”. Para controlar aquello que delegamos en realidad necesitamos muy poco, una agenda que nos recuerde a quién, cuándo, cómo delegamos y que nos genere una alerta en las fechas en que debemos reunirnos con ese o esos colaboradores. Pero quizá la persona que hace la pregunta esté buscando algo más, bien, en ese caso la respuesta es otra. Mi experiencia me dice que exceptuando algo para cortar las uñas de los pies, para todo lo demás existe un software especifico, así que vamos a hablar de alguno de ellos.
Quizá el más común –por más utilizado-sea el “MS Proyect”, un software de Microsoft que nos permite controlar los desarrollos de nuestros proyectos, Microsoft Proyect 2010 -del que dejo aquí arriba una breve introfucción- está preparado para escalar posiciones, su flexibilidad y las opciones que ofrece tanto particulares como equipos y empresas permiten administrar

DELEGACIÓN (13).Evitar trampas en la delegación.

1- Derogar la delegación o delegar hacia arriba. En ocasiones nuestros colaboradores sienten que no saben cómo hacer aquello que les hemos delegado. En esta situación, es posible que nos pregunten qué es lo que pueden hacer en esas circunstancias. Muchos gestores que en la trampa y retoman la tarea que le asignaron a ese colaborador. Para evitar esta situación se trata de devolverle la moneda actuando a la inversa, es decir, hacer que el colaborador piense y resuelva el problema por sí mismo. Es una gran oportunidad para practicar las habilidades de coaching. Comience por preguntar al empleado utilizando preguntas abiertas -es decir aquellas que no pueden ser respondidas con un sí o un no, sino que precisan de una explicación más amplia- para averiguar lo que ha hecho hasta ese momento y lo que cree que debería de hacer a continuación. Ofrezca ayuda y apoyo, pero no retome una tarea que ha delegado en otra persona.
2- Dumping. Es posible que usted piense que está haciendo un excelente trabajo al delegar una tarea en un determinado colaborador y por eso se pregunte qué

DELEGACIÓN (12). El proceso de delegación (decálogo).

Determine lo que se va a delegar. Luego, planifique cómo se va a presentar a la persona o personas en las que delegaremos, incluyendo las necesidades, parámetros, nivel de autoridad, formas de control y expectativas. Generalmente es una buena idea escribir esto y dar una copia por si existiera alguna dificultad en el acto comunicativo.
Elija a la persona adecuada. Evalúe las habilidades y la experiencia de sus colaboradores de la forma más objetiva posible. No caiga en la trampa de elegir a esa persona en la que sabemos que siempre podemos confiar.
Durante la conversación incluya en algún momento la importancia de la tarea y el por qué ha elegido esa persona para el trabajo.
Describa las nuevas responsabilidades de forma pormenorizada, sub-tareas, personas con las que habrá que contactar, departamentos con los que habrá que coordinarse, etc., así como las

DELEGACIÓN (11). Barreras a la delegación.

Una de las investigaciones más exhaustivas realizadas hasta el momento demuestra que la mayor barrera para que la delegación se produzca es el gerente. Cuando a los responsables de equipo se les preguntó por qué no delegaban más, las respuestas más frecuentes fueron las siguientes:
. Se necesita demasiado tiempo para dar las explicaciones pertinentes.
. Mis colaboradores se resisten a aceptar la responsabilidad.
. Es más fácil y más rápido hacerlo uno mismo.
. Yo tengo la experiencia necesaria y a mis colaboradores les faltan competencias.
. Si deseo que se haga bien es mejor hacerlo yo mismo.
. Nadie en mi equipo está

DELEGACIÓN (10). Beneficios de la Delegación.

Beneficios para el Gerente / Supervisor/ Manager.

• Hace su trabajo más fácil, aunque en un principio pueda proporcionarnos un trabajo extra.

• Reduce el estrés.

• Libera tiempo para hacer lo que usted debe hacer.

• Desarrolla la confianza y la relación con sus empleados.

• Capacita a su sucesor. Para poder escalar otros puestos debemos tener alguien que ocupe el nuestro. A veces el propio progreso descarrila al no tener alguien que ocupe nuestro lugar.

Beneficios para el empleado.

• Proporciona oportunidades de crecimiento profesional.

• Desarrolla conocimientos y habilidades profesionales.

• Eleva imagen y autoestima.

• Mejora la confianza y valor para la

DELEGACIÓN (9). ¿En quién debe usted delegar? ®

Básicamente debemos valorar tres aspectos de la persona en la que vamos a delegar.

- Experiencia, conocimientos y habilidades de la persona aplicables a la tarea en cuestión.

¿Cuál es la experiencia, cuáles los conocimientos y qué actitud al respecto tiene ya ese   colaborador?

Respecto de los que no tiene y necesita. ¿Tenemos tiempo y recursos para proporcionarle una formación adecuada?

- Estilo preferido de trabajo de esa persona.

¿Cuál es el nivel de

DELEGACIÓN (8). Factores que deciden si una tarea se puede delegar. ®

La      La delegación cuando se hace bien resulta un ganar-ganar, pero eso no significa que se pueda delegar cualquier cosa. Para determinar si es apropiado delegar una determinada tarea debemos de hacernos diez preguntas clave: 

1. ¿Existe alguien más que tenga (o al que pueda dársele) la información y experiencia necesarias para completar la tarea?

2. ¿Esencialmente se trata de una tarea que otra persona puede hacer o es “crítico” que la haga yo mismo?

3. ¿Delegar esta tarea proporciona una

DELEGACIÓN (7). La eficacia en la delegación. ®

En ocasiones la inexperiencia a la hora de delegar nos lleva a plantearnos la duda de si somos nosotros quienes debemos llevar a cabo el trabajo, incluso es posible que determinados trabajos sean de nuestro agrado y nos gustaría hacerlos. Incluso nuestro refranero nos dice aquello de que “Si el lobo no bajó por su propio pie, el lobo no con la carne de dónde quiere”, es decir, que si quieres hacer algo bien tendrás que hacerlo tú mismo.
Pero eso no es verdad, es más, en nuestro modelo actual de organizaciones es imposible acudir por nosotros mismos a todos los festines, el lobo hoy tendría que cargar la carne, eso sí, especificando claramente qué tipo de carne quiere y algunas otras cosas que vamos a intentar desarrollar en este post.
-Determine lo que va a delegar: Es usted quien decide que tarea/s desee delegar. Y digo delegar, algo diferente a simplemente asignar una tarea, al delegar usted está asignando a otra persona una tarea, pero que forma parte –de una u otra manera-de su propio trabajo y por tanto sobre la que tiene una responsabilidad y sobre la que posiblemente deba de ejercer un cierto grado de control tanto
- Deje muy claros los resultados deseados: Exponga claramente cuáles son los

DELEGACIÓN (6). Síntomas de que no estamos delegando correctamente. ®

Hay mucho síntomas de que nuestra forma de delegar es pobre o inadecuada y esto se pueden ver en los hábitos de trabajo de nuestros colaboradores, en la actitud de los mismos, en la productividad general de la organización, en el clima y ambiente laboral, etc. Aquí vamos a poner blanco sobre negro algunos de ellos, los más evidentes.
o Con frecuencia no cumplimos los plazos.
o El reparto de trabajo no es equitativo, algunos están mucho más ocupados que los demás.
o El manager generalmente está demasiado atareado y no tiene tiempo para hablar con sus colaboradores.
o Nuestro personal no está seguro de su grado de autoridad y responsabilidad.
o Las sugerencias de los empleados a menudo pasan

DELEGACIÓN (5). .Delegar no es siempre lo más adecuado.

Una de las reglas mayormente afectadas por los directivos del siglo XXI es la que dice que delegar es necesario. Es cierto, hay que permitir a los colaboradores tomar decisiones, a veces cruciales, darles oportunidad de mostrar de lo que son capaces. Pero a veces, este sabio consejo nos hace pensar que la reorientación de un trabajador es tan fácil como cambiar de canal con el mando a distancia. ¿Cuando nuestros mandos intermedios fracasan, el fracaso es suyo o de aquel que le dio una responsabilidad por encima de sus capacidades?

Por tanto, es necesario valorar qué es lo que debemos delegar en alguno de nuestros colaboradores y qué debe